Domaines d’activité

Banque et services essentiels

Un signalement qui ne peut pas être expliqué ne peut pas être contesté, donc pas être utilisé.

L’environnement

La qualité des données d’entrée décide de la valeur du dispositif, avant toute analyse.

Un signalement analytique doit pouvoir être expliqué, contesté et corrigé. La qualité des données d’entrée y conditionne la valeur du dispositif davantage que la sophistication de l’analyse : un modèle nourri de données incohérentes produit des résultats que personne ne peut défendre devant celui qu’ils désignent.

La donnée sensible impose une seconde discipline. Les données de santé appellent la minimisation la plus stricte et un cloisonnement par finalité ; la continuité de la prise en charge prime sur toute considération de commodité administrative. Un système qui simplifie le travail administratif en élargissant l’accès aux dossiers a résolu le mauvais problème.

La troisième contrainte est la répartition. Un réseau d’agences accumule des installations montées à des époques différentes, dont aucune n’est documentée de la même manière. Une coupure de liaison isole alors une agence sans que le siège en soit averti autrement que par l’appel d’un client, et le coût réel de l’hétérogénéité se lit dans les frais de déplacement, pas dans la facture d’équipement.

Contraintes dominantes

Ce que cet environnement impose

Une contrainte dominante gouverne l’architecture, les partenaires, le matériel et la méthode davantage que n’importe quelle liste de prestations.

Finance et lutte contre la fraude

Contrainte dominanteQualité de la donnée et contestabilité des résultats

Un signalement analytique doit pouvoir être expliqué, contesté et corrigé. La qualité des données d’entrée conditionne la valeur du dispositif davantage que la sophistication de l’analyse.

Santé et services essentiels

Contrainte dominanteMinimisation des données et continuité de la prise en charge

Les données de santé imposent la minimisation la plus stricte et un cloisonnement par finalité. La continuité de la prise en charge prime sur toute considération de commodité administrative.

Preuve

Ce que nous avons livré dans cet environnement

Toutes les réalisations

Avant d’engager

Questions à trancher en interne

Une organisation qui ne sait pas répondre à ces questions n’est pas prête à engager le programme. Le dire vaut mieux que lui vendre une étude.

  • Un résultat produit par le dispositif peut-il être expliqué à celui qu’il désigne ?
  • Quelles données sont collectées, pour quelle finalité déclarée, et pendant combien de temps ?
  • Quelles agences ne supportent pas une interruption d’activité, et pour combien de temps ?
  • Le siège apprend-il une coupure avant l’appel du premier client ?
  • Qui, en interne, doit pouvoir créer et retirer un accès sans passer par le prestataire ?
  • Quelle durée d’indisponibilité la direction accepte-t-elle, et l’a-t-elle écrite ?

Consultations · Préqualifications · Partenariats

Parlons du cas réel.

Décrivez le site, la contrainte dominante et l’échéance. Nous indiquerons ce qui relève d’une étude préalable et ce qui peut être engagé directement.